ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг по участию в мероприятиях

Редакция от 16 сентября 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Восточно-Европейский институт клинической и консультативной психологии» (ООО «ВИКП»), ОГРН 1257700458542, ИНН 7716254390, в лице генерального директора Фомченко Светланы Григорьевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящую оферту, адресованную физическим лицам, имеющим намерение приобрести услуги Исполнителя.

1. Термины

Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по постоянному адресу на Сайте, указанному Исполнителем для публикации Оферты.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты в порядке раздела 3.

Заказчик — физическое лицо, совершившее Акцепт.

Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты.

Мероприятие — конференция, семинар, мастер-класс, вебинар, практикум, супервизионная группа, интенсив либо иное мероприятие, проводимое Исполнителем, сведения о котором размещены на Сайте.

Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу https://institute-cbt.ru/, включая поддомены.

Личный кабинет — раздел Сайта либо информационной системы Исполнителя, доступ к которому предоставляется Заказчику.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Оферта не распространяется на услуги по реализации дополнительных профессиональных программ (профессиональная переподготовка и повышение квалификации). Такие услуги оказываются на основании отдельного договора об образовании.

2.3. Условия Оферты одинаковы для всех Заказчиков.

2.4. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её публикации. К ранее заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.

2.5. Исполнитель обеспечивает хранение всех редакций Оферты с указанием периода действия каждой.

3. Предмет договора и порядок его заключения

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обеспечению участия в выбранном Заказчиком Мероприятии, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Существенные условия по каждому Мероприятию — наименование, программа, дата и время проведения, формат (очный, дистанционный, смешанный), продолжительность, состав предоставляемых материалов, наличие записи, наличие документа по итогам участия и стоимость — размещаются на Сайте на странице соответствующего Мероприятия и являются неотъемлемой частью Договора.

3.3. Акцептом является оплата Заказчиком стоимости участия в Мероприятии в порядке раздела 4 после ознакомления с условиями Оферты и подтверждения такого ознакомления на Сайте.

3.4. Договор считается заключённым: при оплате банковской картой — с момента получения Исполнителем подтверждения платёжного сервиса об успешной оплате; при оплате банковским переводом — с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты и сведений о Мероприятии, размещённых на Сайте.

3.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Офертой, со сведениями о Мероприятии и с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя, и что указанная им при оформлении заказа информация достоверна.

3.6. Заказчик, не достигший восемнадцати лет, совершает Акцепт с согласия законного представителя.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость участия в каждом Мероприятии указывается на Сайте на странице соответствующего Мероприятия.

4.2. Стоимость, указанная на Сайте, является полной стоимостью услуги для Заказчика. Налоговые обязательства Исполнителя определяются в соответствии с применяемым налоговым режимом и законодательством Российской Федерации.

4.3. Оплата производится в российских рублях в безналичном порядке с использованием платёжного сервиса, размещённого на Сайте, либо перечислением на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. При оплате банковской картой обработка платежа осуществляется платёжным сервисом. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика.

4.5. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты либо абонентский номер в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.6. Комиссии, взимаемые банком Заказчика, оплачиваются Заказчиком дополнительно.

4.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным: при оплате банковской картой — с момента подтверждения платёжным сервисом успешной оплаты; при оплате банковским переводом — с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.8. Стоимость участия, оплаченная Заказчиком, изменению не подлежит.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность участия в Мероприятии в дату, время и в формате, указанных на Сайте.

5.2. Не позднее чем за 24 часа до начала Мероприятия Исполнитель направляет Заказчику по указанному им адресу электронной почты сведения, необходимые для участия: ссылку для подключения, адрес места проведения либо доступ в Личный кабинет.

5.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств и доступа в сеть Интернет, необходимых для участия в Мероприятии в дистанционном формате.

5.4. Если сведениями о Мероприятии предусмотрено предоставление записи, доступ к ней предоставляется в срок и на период, указанные на странице Мероприятия.

5.5. Если сведениями о Мероприятии предусмотрена выдача сертификата участника или иного документа по итогам участия, такой документ выдаётся при условии фактического участия Заказчика в Мероприятии и не является документом об образовании и (или) о квалификации, если иное прямо не предусмотрено законодательством и условиями отдельной образовательной программы.

5.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания Мероприятия Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений.

5.7. Составление акта об оказанных услугах производится по требованию Заказчика.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

— оказать услуги в объёме и в сроки, определённые Офертой и сведениями о Мероприятии;

— обеспечить Заказчику доступ к материалам Мероприятия, если их предоставление предусмотрено;

— уведомить Заказчика об отмене либо переносе Мероприятия в порядке раздела 8;

— обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных.

6.2. Исполнитель вправе:

— привлекать к проведению Мероприятия третьих лиц;

— изменять состав спикеров и отдельные элементы программы Мероприятия при сохранении его заявленной темы, объёма и общей продолжительности;

— осуществлять общую фото- и видеосъёмку Мероприятия для документирования его проведения; использование изображения конкретного Заказчика в случаях, когда законодательством требуется его согласие, осуществляется при наличии такого согласия;

— отказать Заказчику в участии либо прекратить его участие в Мероприятии при существенном нарушении им обязанностей, предусмотренных пунктом 6.3. Взаиморасчёты в таком случае производятся с учётом объёма фактически оказанных услуг, фактически понесённых расходов и иных последствий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Заказчик обязуется:

— предоставить достоверные сведения при оформлении заказа;

— оплатить услуги в порядке раздела 4;

— соблюдать правила поведения на Мероприятии, не допускать действий, препятствующих его проведению и участию других лиц;

— не осуществлять запись Мероприятия, не распространять материалы Мероприятия и не предоставлять доступ к ним третьим лицам.

6.4. Заказчик вправе:

— получать информацию о Мероприятии и о порядке оказания услуг;

— отказаться от Договора в порядке раздела 7;

— обращаться к Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 14.

7. Отказ заказчика от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.2. Заявление об отказе направляется Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 14, с адреса, указанного Заказчиком при оформлении заказа, либо в письменной форме.

7.3. При отказе Заказчика до начала Мероприятия Исполнитель возвращает уплаченную стоимость за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора конкретного Заказчика. При отказе после начала Мероприятия возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг и фактически понесённых расходов.

7.4. К фактически понесённым расходам относятся документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора конкретного Заказчика и не подлежащие возврату Исполнителю. Состав, размер и связь таких расходов с исполнением Договора подтверждаются Исполнителем по требованию Заказчика.

7.5. Стоимость фактически оказанной части услуг при отказе после начала Мероприятия определяется пропорционально продолжительности проведённой части Мероприятия.

7.6. Если доступ к записи Мероприятия или отдельным материалам является самостоятельной частью услуги и его стоимость заранее указана на странице Мероприятия, при расчёте возврата учитывается стоимость фактически предоставленного доступа. В иных случаях стоимость фактически оказанной части услуги определяется исходя из объёма фактически оказанной услуги и фактически понесённых расходов в соответствии с настоящим разделом.

7.7. Возврат производится не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами или не обусловлен правилами платёжной системы. Срок фактического зачисления денежных средств на счёт Заказчика после осуществления возврата зависит от банка Заказчика и платёжной системы.

7.8. Неявка Заказчика на Мероприятие без направления заявления об отказе не является отказом от Договора. В этом случае услуги считаются оказанными, стоимость участия не возвращается.

8. Отмена и перенос мероприятия исполнителем

8.1. Исполнитель вправе отменить либо перенести Мероприятие, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа до его начала, а при возникновении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, — незамедлительно после того, как ему стало о них известно.

8.2. При отмене Мероприятия Исполнитель по выбору Заказчика возвращает полную стоимость участия либо засчитывает её в счёт участия в другом Мероприятии. Возврат производится не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем сообщения о выборе Заказчика.

8.3. При переносе Мероприятия Заказчик вправе принять участие в Мероприятии в новую дату либо отказаться от Договора с возвратом полной стоимости участия. Удержание фактически понесённых расходов в этом случае не производится.

8.4. При изменении формата Мероприятия с очного на дистанционный Заказчик вправе отказаться от Договора с возвратом полной стоимости участия, уведомив Исполнителя до начала Мероприятия.

9. Техническая невозможность участия

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в дистанционном Мероприятии, вызванную отсутствием у Заказчика технических средств, неисправностью его оборудования, отсутствием либо низким качеством доступа в сеть Интернет на стороне Заказчика, а также ограничениями, установленными в государстве места нахождения Заказчика.

9.2. При технической невозможности проведения Мероприятия по причинам, зависящим от Исполнителя, применяются положения раздела 8.

9.3. При кратковременном прерывании Мероприятия по причинам, зависящим от Исполнителя, и продолжении его в тот же день услуги считаются оказанными надлежащим образом.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Материалы Мероприятия, включая презентации, раздаточные материалы, аудио- и видеозаписи, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо третьих лиц.

10.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы Мероприятия исключительно в личных целях, без права воспроизведения, распространения, доведения до всеобщего сведения и передачи третьим лицам.

10.3. Осуществление Заказчиком аудио- и видеозаписи Мероприятия не допускается.

10.4. При нарушении условий настоящего раздела Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к материалам и (или) участие в Мероприятии. Взаиморасчёты при этом производятся с учётом объёма фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов. Исполнитель также вправе требовать возмещения документально подтверждённых убытков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Услуги Исполнителя в рамках настоящей Оферты носят информационный, просветительский и (или) научно-практический характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных профессиональных, финансовых, терапевтических или иных результатов, связанных с применением полученных сведений.

11.3. Участие в Мероприятии не является оказанием Заказчику психологической, медицинской или психотерапевтической помощи.

11.4. Условия Оферты, ограничивающие права Заказчика как потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации, не подлежат применению.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

12.2. Персональные данные обрабатываются в целях заключения и исполнения Договора, а также в иных целях, указанных в Политике.

12.3. Обработка персональных данных для целей, требующих согласия субъекта, осуществляется на основании отдельно выраженного согласия.

12.4. Направление Заказчику рекламных сообщений осуществляется только при наличии его предварительного согласия, выраженного отдельно от Акцепта.

13. Обстоятельства непреодолимой силы, споры и заключительные положения

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

13.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Сторона, получившая претензию, направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней.

13.3. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

13.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

13.5. Сообщения, направленные по адресам электронной почты Сторон, признаются надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями.

13.6. Уведомления, размещённые Исполнителем в Личном кабинете Заказчика, считаются полученными Заказчиком.

14. Реквизиты исполнителя